تاثیر نورپردازی بر میزان فروش – روشنایی مناسب درآمد شما را چقدر بیشتر می‌کند؟
در رابطه با نور خوب و بد زیاد صحبت کرده‌ایم. در مقاله‌ای پیش از این به طور مختصر راجع تاثیر نورپردازی بر میزان فروش و درآمد مراکز تجاری نیز صحبت کردیم. در این مقاله قصد داریم این موضوع را به تفصیل باز کنیم و آن را بیشتر برایتان توضیح دهیم. این مقاله وبلاگ اکووات در رابطه با تاثیر نورپردازی بر میزان فروش و افزایش درآمد فروشگاه است.
تاثیر نورپردازی بر میزان فروش
بین این که یک چیزی را فقط بشنوید یا آن را با مدارک و ادله برایتان اثبات کنند، تفاوت زیادی وجود دارد. وقتی به شما گفته می‌شود تاثیر نورپردازی بر میزان فروش زیاد است، قبول کردن آن چندان سخت نیست. قطعا برای همه ما روشن است که عملکرد دو فروشگاه مشابه با نورپردازی‌های متفاوت، یکی خوب و دیگری ضعیف، با هم تفاوت‌های زیادی خواهند داشت. اما اگر به شما بگوییم تحقیقی علمی ثابت کرده است که تفاوت نورپردازی موجب اختلاف ۱۲ درصدی در فروش فروشگاه می‌شود، آنگاه این موضوع برای شما از بحثی بدیهی به واقعیتی علمی می‌شود که رد کردن آن غیر ممکن است.
عوامل زیادی در رابطه با فروش یک مجموعه تاثیرگذارند. تبلیغات تلوزیونی، جشنواره‌های تخفیفی، مکان فروشگاه، زمان فصلی، قدرت خرید مردم و فاکتورهای اقتصادی مثل تورم، و حتی آب و هوا. اما نقش تاثیر نورپردازی بر میزان فروش و در آمد فروشگاه در این میان چه جایگاهی دارد؟
مانیش داتا (Munish Datta) ، مدیر اجرایی مجموعه فروشگاه‌های M&S که به تازگی سیستم روشنایی تمامی فروشگاه‌ها را به چراغ‌های ال‌ای‌دی تغییر داده معتقد است، سودآوری این چراغ در بحث افزایش فروش بسیار بیشتر از صرفه جویی انرژی و کاهش هزینه تعمیراتی است که پیش از این به عنوان منافع مالی چراغ‌های ال‌ای‌دی مطرح می‌شدند، اما کماکان لازم است تحقیقاتی در رابطه با تاثیر نورپردازی بر میزان فروش به خصوص پیرامون محصولات روشنایی با CRI بالا انجام شود.
اثر روشنایی مناسب بر درآمد شما تا چه میزان می‌تواند باشد؟
پژوهش‌های زیادی پیرامون این مسئله که روشنایی ال‌ای‌دی موجب افزایش فروش فروشگاه شما می‌شود، انجام شده است و یکی از این پژوهش‌ها، تحقیق ۲۱ هفته‌ای یک شرکت آلمانی با همراهی یک مجموعه سوپرمارکت زنجیره‌ای و شرکت فیلیپس است که به تازگی انجام شده است. این تحقیق به منظور بررسی رفتار مشتریان تحت سناریوهای مختلف روشنایی در فروشگاه‌های زنجیره‌ای انجام شد. مجریان این طرح با نصب دستگاه ردیاب به سبدهای خرید، فاکتورهای متعددی مثل زمان سپری شده در مقابل قفسه‌ها و مسیر حرکت مشتریان را به طور مشخص بررسی کرده و زیر نظر داشتند.
نتایج این پژوهش نشان داد آمار فروش بخش‌هایی از مجموعه که تحت روشنایی پویای LED قرار داشته اند به میزان ۲٪ افزایش داشته است. تحلیل‌های این آزمایش گواه این موضوع هستند که مشتریان وقت بیشتری را در این بخش ها سپری کرده‌اند.
اما کمپانی دیگری که در رابطه با شدت تاثیر نورپردازی بر میزان فروش تحقیقاتی را انجام داده است، Zumtobel آلمان است که در یکی از گزارش‌های خود بیان کرده است که در یک مقایسه میان دو فروشگاه با شرایط مشابه، فروشگاهی که از نورپردازی مدرن ال‌ای‌دی استفاده کرده با ۱۲ درصد افزایش در
میزان فروش مواجه شده است. شرکت زامتوبل اذعان می‌کند که نورپردازی این فروشگاه را با هدف تاثیرگذاری بر روی مشتری طراحی کرده است.
نورپردازی مغازه ، نور فروشگاهی و نورپردازی فروشگاه و تاثیر آن بر میزان فروش
سه طبقه بندی جهت نورپردای فروشگاهی تعریف شده است. با انتخاب استراتژی مناسب می توان نورپردازی را به یکی از نقاط قوت فروشگاه بدل ساخت.
1-نورپردازی فروشگاه های کوچک
اولین نوع نورپردازی، برای فروشگاه‌های کوچک تعریف می‌شود که برای کسب و کارهایی چون سوپر مارکت‌ها، فروشگاه سخت افزار و رستوران، ایده‌آل است. رقابت این کسب و کار ها، رقابت بین خدمات ویژه یا ارائه‌ی تخفیف بر محصولات خود می‌باشد.
در این کسب و کارها وظیفه ی روشنایی ، جذب مشتری نیست بلکه دادن مناسب ترین نور به همه ی نقاط در دسترس است تا مشتریان بتوانند فروشگاه را بخوبی بازدید کنند. و اقلام مورد نیاز خود را تهیه کنند. در این فروشگاه‌ها تمرکز باید تا حد زیادی بر روشنایی عمومی باشد و نیازی به روشنایی تاکیدی نیست.
۲- نورپردازی فروشگاه‌های متوسط
فروشگاه پوشاک، سالن زیبایی، نمایشگاه‌های مبلمان و هر خرده فروشی دیگر در دسته‌ی دوم روشنایی‌‌ها قرار می‌گیرند.
مهمترین بحث در این دسته، تعادل بین روشنایی عمومی و تاکیدی است چراکه این نوع خرده فروشی‌ها مستقیما با مشتری نهایی سر و کار دارند و باید بیشترین توجه مخاطب را به کالا یا خدمات خود معطوف کنند.
همانطور که اشاره شد باید روشنایی محیطی با روشنایی تاکیدی هم تراز شوند. بسته به تصمیم فروشنده تاکید نورپردازی بر قسمتی از فروشگاه یا اجناس بیشتر می‌شود اما در اطراف اجناس نیز باید نور مورد نیاز تامین باشد.
برای ایجاد فضایی شیک‌تر بهتر است بخشی از وسایل نور پردازی معلوم نباشند. برای این کار از قاب‌های ضد خیرگی می‌توان بهره جست. همچنین باید فاصله‌ی روشنایی تاکیدی تا محصولات را هم در نظر گرفت تا نور به اندازه کافی به آن‌ها برسد یا باعث ایجاد سایه نشود.
۳- فروشگاه‌های بزرگ و لوکس فروشی
فروشگاه‌های بزرگ از قبیل طلافروشی، برند ها جزو دسته‌ی سوم محسوب می‌شوند. مخاطبان این فروشگاه دارای ذهنیت قبلی درباره‌ی کلیت آنچه می‌خواهند بخرند، هستند پس هدف فروشندگان و کارکنان این فروشگاه هدایت درست و وضوح تصویر ذهنی ایشان به سمت بهترین انتخاب یا جدیدترین محصول خود است. نورپردازی در رسیدن به این مهم بسیار تعیین کننده است. یعنی با طراحی مناسب و تکیه بیشتر بر نورپردازی تاکیدی در فروشگاه خود می‌توانند غیر مستقیم توجه مخاطب را به آنچه خود می‌خواهند جلب کنند.
این کار با تمرکز بیشتر بر روشنایی تاکیدی به راحتی قابل اجراست اما باید توجه داشت کیفیت نور (CRI) نیز عاملی بسیار مهم است چرا که نور کم کیفیت، جلوه‌ی محصول را از بین می‌برد.
گفتنی‌ها در رابطه با نورپردازی فروشگاه و تاثیر آن بر میزان فروش بسیار است. اهمیت CRI، سبک نورپردازی، حال و هوای فروشگاه و کالایی که عرضه می‌کنید، تنها بخشی از عوامل اثرگذار بر فروش شما در طول کسب و کار شما به حساب می‌آیند.
تاثیر نورپردازی بر فروش شما به چه صورت است؟
دکتر هانس هاسل معتقد است همانقدر که طراحی داخلی و بسته بندی محصول در متقاعد کردن مشتریان در خرید اثر می‌گذارد، نورپردازی نیز می‌تواند موجب تشویق مشتری به خرید شود. دکتر کالت نایت که مجموعه تحقیقات مشابهی در این زمینه انجام داده است معتقد است اشیاء زیر نور چراغ‌های ال‌ای‌دی، بخاطر کیفیت بالاتر روشنایی و همچنین تفاوتی که در نگاه اول میان نورپردازی مدرن و سنتی ایجاد می‌شود، جذابیت بیشتری برای مخاطب دارند و تمایل به خرید آن‌ها بیشتر است. تحقیقات دکتر کالت نشان داده است که CRI بالاتر و نور باکیفیت‌تر باعث افزایش میزان فروش فروشگاه‌ها، بعضا تا بیش از ۱۵ درصد شده است.
پیشنهاد ما برای جذب مشتری بیشتر و افزایش فروش
هویت برند و کسب و کار موضوعی است که بر ذهن مشتریان تاثیر انکار ناپذیری دارد. روشنایی و نورپردازی این روزها به بخشی از هویت برند کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ تبدیل شده است. کافی است نگاهی به نورپردازی یک مجموعه رستوران یا کافی شاپ زنجیره‌ای موفق در همین تهران بیاندازید تا متوجه شوید چه طور با ایجاد فضایی اختصاصی و البته هدفمند در تمامی شعب، مشتریان خودشان را راضی نگه می‌دارند. شما نیز بهتر است که هویت برندتان را در نورپردازی پیدا کنید و آن را همواره حفظش کنید.
از لایه‌های مختلف نورپردازی استفاده کنید. اصول نورپردازی عمومی و تاکیدی را رعایت کنید و از چراغ‌های ال‌ای‌دی با CRI بالا استفاده کنید تا رنگ و لعاب محصولاتتان، همانطوری که باید به چشم بیننده برسد.
این موارد مهمترین نکات مربوط به تاثیر نورپردازی بر میزان فروش به شمار می‌روند. بهترین راه برای آگاهی از آخرین اخبار، متدها و شیوه‌های روشنایی و نورپردازی، مطالعه مجله اکووات است که اطلاعات مرتبط با روشنایی و نورپردازی شما را به روز نگاه می‌دارد.
امیدواریم این مقاله برای شما عزیزان مفید بوده باشد. این مقاله توسط تیم تحریریه اکووات تهیه شده است. اگر از خواندن این مقاله راضی بودید، خواندن آن را به دوستانتان نیز پیشنهاد کنید. همچنین می‌توانید سوالات خودتان را در قسمت کامنت با ما مطرح کنید.
با اکووات همراه باشید.
دیدگاهتان را بنویسید